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企业网站建设重点提升客户体验
发布日期:2020-10-16 11:38:00

在企业网站建设和程序开发过程中,一个精通算法、有程序开发经验的后端工程师,未必能完成优秀的前端页面。对于具有丰富逻辑经验的程序员来说,HTML/CSS既麻烦又低效。即使是sass和less这样的框架,传统程序员也很难理解前端工程师。在大多数人眼里,前端是编程设计这个新兴职业的一部分,尤其是当人们把用户体验放在嘴边时,让人觉得前端应该对此有一个独特的认识。事实上,在我看来,用户体验在任何方面都没有明确的定义。也许前端可以更多地通过体验来理解,或者不同人眼中的网络用户体验不同,但方向是一样的。

网站总编辑总结了部分企业网站的客户体验实际细节。当然,不可能把所有这些都包括在内。它们只共享一些包含明显特征且易于识别的细节

当我看到这个,有些人忍不住笑了。这已经不是什么新技术了。但是如果我想从用户的角度评估网站的技术变化,我肯定会选择Ajax

我记得当我刚开始学习上网时,注册页面和登录都是我最讨厌的。当时,网速并不快。打开一个注册页面需要几秒钟时间,然后从上到下有几十个选项需要填写。请给我填写一个“密码保护”的例子。这个设计让人想吃电脑,因为很多人看了它各种各样的问题都应该像我一样提交。加载几秒钟后,网页会提示“密码保护问题”不允许有号码。同时,之前填写的十项数据全部清空,需要重新填写。写几分钟后,会提示提交时不允许使用字母,有时字符太短或太长,空格短,如果您首次注册此页面,至少需要10分钟,您仍在重复做一件事。从网站运营商的角度来看,这也很烦人。重复填写表格超过十分钟,很容易失去许多潜在用户。

Ajax异步请求出现后,这种情况得到了显著改善,给用户最明显的体验。用户不知道何时提交请求。以刚才的表单为例。如果您填写了一个项目,则在当前表单末尾会提示您特定的错误类型(当用户没有单击时,用户异步提交了请求,并用返回的数据更新了一些页面)。这给用户一个非常直观的提示。这种即时的互动让访问者直观地感觉到这是一个友好的网站。(当然,JavaScript也可以做部分表单验证,这只是一个例子)。不需要通过DOM操作重新加载整个页面和重写一小部分数据,访问者也可以有很好的交互感。在发送微博/评论/转发之后,用户会发现,不需要刷新并等待整个页面被加载。手术后,页面的一小部分会发生变化,虽然看起来微不足道,但对于一个访问者来说,这足以让他们开心。

网站中所有的文字内容都是通过字体来表达的,合理的字体无疑会给用户更好的体验感。在业界,豆瓣可能是字体研究网站。他们使用Helvetica和Arial,这两种字体非常小,差别很小。这种非衬线字体很容易一目了然。同时,它也充满了科技感。豆瓣本身是由图片和短句组成的,这样人们可以很快从字体中找到焦点,这也是设计的目的所在。

有些人担心使用非衬线作为文本会影响阅读体验。事实上,不难发现,许多国外网站使用非衬线字体进行文本处理。当然,他们可能会考虑更多的英语。事实上,我还是很喜欢非衬线字体。它们看起来更漂亮。如今,大量的词汇在网络上很少见。一些生动而现代的非衬线字体逐渐被越来越多的开发人员所认识和使用。

除此之外,字体的选择上也可以细分一些,记住一旦读过一个统计数据,不同的字体会影响用户对网站权威的信任度。比如,如果你在一家公司的网站上使用了很多像优元、草书这样的字体,访问者很容易对网站产生不信任。当然,如果是一个娱乐化的网站,你不应该太严肃和简单。你在使用网站的时候,也不应该只考虑用户的接受度。当然,技术问题也不容忽视,如火狐在区分无衬线方面比ie更模糊。有些字体,如“O”和“0”、“L”和“1”很难区分(需要考虑具有更多代码的站点)。因此,对字体的全面比较和选择,无疑可以使网站更具吸引力,留下更多的用户。

许多用户在看到您优秀的设计和内容之前就已经离开了页面。这是因为网站的加载时间太长,这让访问者很不耐烦。事实上,许多访问者并不关心脚本和图像的加载顺序。只要他们看到网站的整体结构可以快速加载,他们就可以开始浏览,即使其他元素也会逐渐加载。基于此,我们可以使用多种延迟加载方法来让用户更快地看到页面。此外,还有许多因素可能会影响加载速度。也有一些方法可以逐一优化它们。我已经写了两篇相关的文章来解决这个问题(有多少个解决方案可以提高网站的加载速度),所以我就不赘述了。

我不知道你是否找到了。最近,很多网站喜欢把菜单放在最上面(witterblog就是一个例子)。只要菜单选项不太多,游客还是很容易接受这样的固定菜单。这只是设计中的一个小例子。类似的有很多,比如用浅色和深色区分窗体中的每一行,以提高可读性和可读性;当窗口被激活时,给当前控件添加一个边框,这样用户就可以区分自己在哪个窗口上操作等等。许多设计和排版方法已经得到了公众的认可,可以作为网站设计的参考。

网站结构是否好看对访问者有影响,但不会立即离开。而且,即使页面非常精致,对用户也不是很友好,所以愿意访问的人也不多。

乔布斯的父亲是个木匠。他曾经向乔布斯传授了这样一个理念,即即使用户看不到,橱柜背面的内层也应该仔细处理,甚至抛光。在伟大的理想主义实验“Macintosh”诞生后,有人甚至感叹,连电路板上的电路图都可以看作艺术品。事实上,乔布斯解雇了一名对电路图的美学设计不满的员工。伟大产品的诞生不是一蹴而就的。一定是经过了长期的积累和酝酿。然而,它不能仅仅称之为成功。对产品细节的润色可能是决定其价值的关键。对于web开发人员来说尤其如此。

大多数时候,用户体验应该遵循“lessismore”。堆积如山的垃圾信息不仅毫无用处,还会破坏整体用户体验,这正是所谓设计细节决定成败的关键。

对于企业网站的建设来说,对客户体验的更深入、更实际的理解就是把自己当成客户,逐步满足细节的体验,丰富网站的用户体验。

文章标题:企业网站建设重点提升客户体验
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