## 入坑多年，你该知道如何发声

玩过王者荣耀的兄弟都知道，这游戏更新频繁，赛季不断切换，服务器压力大的时候出点bug是常事。闪退、掉帧、技能特效卡住、匹配机制异常、界面显示错误，这些问题谁没遇到过？很多人遇到bug要么直接骂街，要么卸载不玩，这样可不行。作为一个打了上千小时的老玩家，我见过太多问题因为玩家不会反馈而被忽略，最后拖到下个版本都没修。今天我就把王者荣耀怎么反馈bug这件事讲清楚，让大家遇到bug的时候知道该怎么处理。

## 游戏内反馈入口其实很多

王者荣耀的反馈渠道比你想象的要丰富得多，关键是你要知道去哪里找。进入游戏后点击设置按钮，里面有一个客服选项，点进去之后有举报和意见反馈两个主要入口。举报主要是针对局内玩家的不当行为，而意见反馈才是专门用来反馈bug的通道。另外在游戏登录界面也有一个客服按钮，点击进入之后同样可以提交bug反馈。还有一种方式是通过微信或者QQ的小程序搜索王者荣耀官方客服，这个渠道对于不会在应用内操作的朋友来说更加方便，而且客服响应速度相对更快一些。

## 提交bug反馈的步骤要规范

很多人反馈bug效果不好，根本原因就是不按规范来。首先你要明确描述bug发生的场景，是在对局中还是在大厅界面，是匹配模式还是排位模式。其次要截图或者录屏，没有证据的反馈基本等于白说，官方客服面对海量的反馈，有图有真相才能引起重视。第三要写明你的手机型号和系统版本，还有游戏版本号，这些信息能帮助技术人员快速定位问题。最后语言要简洁清楚，不要写一大段话东一榔头西一棒槌，把问题的前因后果按照时间顺序描述出来，效果会好很多。

## 反馈之后还要持续关注

提交bug反馈只是第一步，不代表事情就结束了。反馈之后系统会给你一个工单编号，这个编号一定要记好，后续如果问题长时间没有得到解决，你可以拿着工单编号去催促进度。有时候bug需要开发团队排查修复，周期比较长，这时候你要有耐心。如果同样的bug你多次遇到且多次反馈，建议把每次发生的时间、场景和截图都整理在一起提交，这样能增加被重视的概率。王者荣耀怎么反馈bug这件事说难不难，说简单也不简单，关键在于玩家愿意花时间去了解正确的方法并坚持下去，游戏才能越来越好。